CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG MỚI

Các khách hàng của Nguyên Vũ XPO Audio sẽ được đổi sản phẩm mới 100% trong vòng 10 ngày, kể từ ngày mua hàng nếu:

1. Tem niêm phong sản phẩm nguyên vẹn

2. Sản phẩm còn mới, không bị móp méo hay xước sơn

3. Còn thùng carton đi theo sản phẩm

4. Thỏa mãn các Điều Kiện Bảo Hành tại mục III

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Hiện nay tất cả các sản phẩm của nhà phân phối Nhật Hoàng đều có tem chính hãng XPO Audio. Quý khách mua hàng hãy chụp lại ảnh tem và gửi về hotline 0899494333

Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm quý gửi tin nhắn về tổng đài Nguyên Vũ XPO Audio.

Thời gian bảo hành các thương hiệu của Nhật Hoàng phân phối chính hãng như sau:

1. Explorer XPO Audio

III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

– Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng.
– Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng.
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty XPO Audio trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục:

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
– Thiết bị hết thời gian bảo hành(vẫn được đổi mới sang sản phẩm khách nếu quý khách có nhu cầu.
– Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi,mờ,không chính xác…
– Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, lỗi đấu nối các thiết bị…
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do điều kiện bảo quản kém.
– Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,vỡ. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
– Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên trung tâm bảo ủy quyền của công ty Nguyên Vũ XPO Audio.
– Sản phẩm bị nước chảy vào (tất cả các loại nước nói chung).
– Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu có sự đồng thuận của 2 bên, công ty sẽ hết sức tạo điều kiện để khách hàng được phục vụ bảo hành chính hãng

IV. SẢN PHẨM KHÔNG THỎA MÃN ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Công ty Nguyên Vũ XPO Audio sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ đối với sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc sản phẩm gặp sự cố do lỗi của người dùng.

V. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Quý khách hàng có thể liên hệ tới các Trung tâm bảo hành của công ty Nguyên Vũ XPO Audio theo địa chỉ:
1. Công ty TNHH XNK quốc tế Nguyên Vũ XPO Audio.

• Địa chỉ: 192 Yên Duyên, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội
• Điện thoại: 0899494333

VI. THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Nhận sản phẩm bảo hành tất cả các ngày trong tuần (Trừ chủ nhật và các ngày lễ,tết)
– Buổi sáng từ 8h30 đến 12h00
– Buổi chiều từ 13h00 đến 17h30

VII. THỜI GIAN XỬ LÝ:

Tất cả các trường hợp bảo hành sẽ được xử lý trong 2-6 ngày làm việc

VIII. GIẢI ĐÁP YÊU CẦU: 

Quý khách vui lòng liên hệ

Hotline miền Bắc: 0899494333 – 0919836636